Termeni si conditii
Ultima actualizare: Octombrie 2025
Acesti Termeni guverneaza utilizarea site-ului www.ryabeauty.ro si relatia dintre RYA Beauty SRL („Salonul”, „noi”) si client („tu”). Prin accesarea site-ului si/sau efectuarea unei programari, accepti acesti Termeni.
1. Servicii
Oferim servicii de coafura (tunsori, styling, vopsiri/balayage, corectii de culoare), machiaj profesional, manichiura/pedichiura si vanzare de produse cosmetice profesionale, conform descrierilor de pe site si la salon.
2. Programari
Programarile se pot face online, telefonic sau la receptie.
Intarzierea peste 15 min poate duce la reducerea serviciului sau reprogramare.
Pentru anumite servicii, putem solicita garantie (returnabil conform Politicii de anulare).
3. Politica de anulare / neprezentare
Poti anula sau reprograma cu minimum 48h inainte.
Anularile tardive sau neprezentarile pot atrage retinerea integrala a contravalorii serviciului anulat in vederea reprogramarii viitoare.
4. Preturi si plati
Preturile afisate sunt in RON si pot fi actualizate fara notificare prealabila (nu afecteaza programarile deja confirmate).
Plata se poate face numerar, card sau online (prin procesatorul nostru de plati).
Promotiile/voucherele au conditii specifice (perioada de valabilitate, servicii incluse, nerecumulabile daca nu se prevede altfel).
5. Consultanta, teste de sensibilitate si rezultate
Inaintea serviciilor de vopsire/tratament putem recomanda test de sensibilitate. Te rugam sa ne informezi despre alergii, afectiuni scalp/piele sau tratamente urmate.
Rezultatele pot varia in functie de istoricul parului, starea scalpului, ingrijirea la domiciliu; nu garantam rezultate identice cu materialele de prezentare.
Corectiile ulterioare (daca sunt necesare) se discuta in termen de 7 zile de la efectuarea serviciului.
6. Produse si garantii
Produsele comercializate sunt destinate uzului profesional sau casnic conform instructiunilor. Pastreaza bonul/factura pentru eventuale reclamatii.
Pentru eventuale neconformitati, se aplica legislatia de protectie a consumatorului.
7. Conduita si siguranta
Ne rezervam dreptul de a refuza prestarea serviciilor in caz de comportament nepotrivit, agresiv sau de pericol pentru personal/clienti.
Te rugam sa ai grija de bunurile personale; nu raspundem pentru pierderi/daune fara vinovatie din partea noastra.
8. Continutul site-ului si proprietate intelectuala
Continutul (texte, imagini, logo, design) apartine RYA Beauty SRL sau partenerilor si este protejat de lege.
Nu este permisa copierea, redistribuirea sau utilizarea comerciala fara acordul nostru scris.
9. Recenzii si continut generat de utilizatori
Poti lasa recenzii/opinii cu respectarea decentei si a drepturilor altora. Putem modera sau elimina continutul nepotrivit, defaimator sau ilegal.
10. Linkuri catre terti
Site-ul poate include linkuri catre servicii/pagini ale tertilor. Nu raspundem pentru continutul sau practicile acestora.
11. Raspundere
In limita permisa de lege, raspunderea noastra este limitata la contravaloarea serviciului/produsului relevant. Nicio prevedere nu exclude drepturile tale legale de consumator.
12. Forta majora
Nu raspundem pentru neexecutarea obligatiilor cauzata de evenimente de forta majora (ex. intreruperi utilitati, incendii, pandemii, reglementari impuse de autoritati etc.).
13. Legea aplicabila si solutionarea disputelor
Acesti Termeni sunt guvernati de legea romana. Orice disputa se va incerca pe cale amiabila; in lipsa, va fi solutionata de instantele competente din municipiul Cluj-Napoca.
14. Modificari
Putem actualiza Termenii oricand; versiunea in vigoare este cea publicata pe site la data accesarii/rezervarii.
Contact:
RYA Beauty SRL
Luni – Vineri: 10:00 – 18:00
contact@ryabeauty.ro, +40 (728) 792 792